### Une cliente arrogante s’est moquée de moi parce que je suis caissière, mais le karma a frappé en plein dans le mille quelques instants plus tard.
La vie d’Erin a basculé lorsqu’elle a découvert l’infidélité de son mari. Après un divorce difficile et la perte de son emploi, elle a dû accepter un poste de caissière dans une épicerie locale pour subvenir aux besoins de ses trois enfants. Tout semblait aller mieux jusqu’à ce qu’une cliente hautaine entre dans le magasin et déclenche un moment humiliant… avant que le karma ne décide de s’en mêler.
Je suis Erin, maman de trois enfants : Emma (15 ans), Jack (9 ans) et Sophie (7 ans). Il y a quelques années, ma vie était très différente. J’étais chef de projet dans une entreprise technologique, avec un salaire confortable qui me permettait de subvenir à nos besoins. Mais tout a changé le jour où j’ai découvert que mon mari, James, avait une liaison.
« Comment as-tu pu nous faire ça ? » avais-je crié, la voix brisée par la douleur.
James, incapable de soutenir mon regard, avait murmuré un simple « Je suis désolé » qui n’effaçait en rien la trahison.
Le divorce m’a laissée émotionnellement et financièrement dévastée. Mes performances au travail ont chuté sous le poids du stress, et peu après, mon employeur n’a eu d’autre choix que de me licencier.
« Erin, je suis désolée, mais nous devons te laisser partir », m’avait dit ma supérieure, Lisa, les yeux pleins de regret.
J’ai dû trouver un emploi rapidement pour m’occuper de mes enfants. Après des semaines de recherche infructueuse, j’ai accepté un poste de caissière dans un supermarché. Ce n’était pas ce que j’avais imaginé pour moi-même, mais cela m’a permis de passer plus de temps avec mes enfants, une petite consolation dans ce chaos.
Un jour, alors que je travaillais en caisse, une femme sophistiquée est entrée, accompagnée de ses deux adolescents. Elle portait des vêtements de marque et affichait une attitude hautaine qui annonçait déjà une interaction difficile.
Quand elle s’est présentée à ma caisse, elle m’a jeté un regard critique.
« Pourquoi cette tête renfrognée ? » a-t-elle demandé d’un ton condescendant en tapotant ses ongles parfaitement manucurés sur le comptoir.
Je lui ai adressé un sourire poli et repris mon travail, mais elle n’en avait pas terminé.
« Pas étonnant que tu sois malheureuse, avec un travail pareil », a-t-elle ajouté, assez fort pour que les autres clients l’entendent.
Mon visage s’est empourpré de honte. Ce n’était pas le travail qui me rendait malheureuse, mais ses paroles cruelles me donnaient envie de disparaître.
Alors que je lui tendais son dernier sac, son fils, absorbé par son téléphone, heurta le chariot. Dans un fracas retentissant, les courses se renversèrent, et des bouteilles de vin coûteuses se brisèrent sur le sol, imbibant tout ce qui se trouvait à proximité.
« Michael ! Qu’est-ce que tu fais ?! » cria-t-elle, furieuse, tandis que son visage virait au rouge vif.
Alors que la scène se déroulait, mon responsable, M. Adams, est intervenu calmement.
« Madame, nous pouvons remplacer les articles cassés, mais vous devrez les payer », a-t-il expliqué.
Elle tendit sa carte, visiblement contrariée, mais à ma grande surprise (et à celle des autres clients), la transaction fut refusée.
« Essayez à nouveau », ordonna-t-elle, visiblement mal à l’aise.
Je l’ai fait, mais la carte fut de nouveau rejetée.
« Votre carte a été refusée, madame », ai-je annoncé d’un ton aussi professionnel que possible, bien que je ne puisse m’empêcher de ressentir une pointe de satisfaction.
Ses tentatives frénétiques de joindre quelqu’un pour l’aider restèrent sans réponse, et elle fut obligée de rester assise, honteuse, à attendre que son mari vienne régler la situation.
Quand son mari arriva enfin, habillé élégamment, il n’était pas de meilleure humeur.
« Comment avez-vous pu causer autant de dégâts en faisant simplement des courses ? » s’exclama-t-il, les réprimandant tous les trois devant les clients restants.
Après avoir réglé la facture, il quitta le magasin sans attendre sa famille, laissant la femme et ses enfants ramasser les morceaux, tant au sens propre qu’au figuré.
Ce jour-là, j’ai appris que, peu importe à quel point les gens peuvent être cruels, le karma finit toujours par remettre les pendules à l’heure. Et en regardant cette femme quitter le magasin, je me suis sentie un peu plus forte et fière de moi.