Walter rentre du travail et découvre son fils en larmes. Sa femme, Abby, a tout tenté pour calmer leur bébé, mais rien ne semble fonctionner. Curieux, Walter se dirige vers le berceau et ce qu’il y trouve le stupéfait.
Un cri strident résonne dans la maison alors que Walter entre par le garage. Abby, assise dans la cuisine, a l’air bouleversée, et Walter comprend immédiatement que les pleurs incessants de Logan l’épuisent.
« Oh, ma chérie », murmure-t-il en la prenant dans ses bras. « Ça fait combien de temps qu’il pleure comme ça ? »
« J’ai tout essayé, Walter ! » répond Abby, les larmes aux yeux. « Il a mangé, il est changé, lavé, et même roté ! J’ai même pris sa température ! Rien ne marche. Il continue de pleurer ! »
Depuis la naissance de Logan, il y a un mois, la vie du couple a été bouleversée. Mais ce qui perturbe le plus Walter, c’est les pleurs incessants de leur fils.
« Viens, on va s’en occuper ensemble », dit Walter en emmenant Abby vers la chambre de Logan.
Avec un sourire rassurant, il s’approche du berceau, mais ce qu’il y trouve n’est pas Logan. À la place, il découvre un dictaphone et une note. Il appuie sur le bouton d’arrêt, et soudain, les pleurs cessent.
« Qu’est-ce que tu as fait ? » s’écrie Abby. Walter, plongé dans ses pensées, ne répond pas tout de suite. Il tient la note entre ses mains, et Abby la lui arrache pour lire ce qu’elle contient.
« Je t’avais prévenu que tu regretterais de m’avoir mal traité. Si tu veux revoir ton bébé, dépose 200 000 $ dans les consignes près du port. Si tu contactes la police, tu ne reverras jamais Logan. »
« Mon Dieu ! » s’exclame Abby. « Qu’est-ce que ça veut dire ? Ai-je été impolie avec quelqu’un ? Ou toi ? Qui aurait pu kidnapper Logan ? »
Walter se rappelle du concierge de l’hôpital qu’il avait insulté. L’homme avait trébuché sur son balai, cassant un cadeau que Walter apportait à Abby, et dans un moment de colère, il l’avait vertement réprimandé. Le concierge avait simplement répondu : « Tu le regretteras. »
« On doit aller voir la police », dit Walter. « Je pense que c’est lui. »
« Mais la note dit qu’on ne reverra jamais Logan si on fait ça ! On devrait juste payer la rançon ! » argue Abby.
« Rien ne garantit qu’il nous rendra Logan, même si on paie. Réfléchis, il n’a aucun moyen de savoir si on contacte la police. De plus, on sait où il travaille, ils pourront l’arrêter à l’hôpital et récupérer Logan. »
Abby accepte à contrecœur.
Ils arrivent au commissariat, mais avant de sortir de la voiture, Walter reçoit un message inquiétant : « C’est ton dernier avertissement. Si tu entres dans ce commissariat, ton enfant finira dans la baie. Apporte l’argent à l’endroit indiqué. »
Le message glace Abby, et Walter scrute les environs, cherchant désespérément à repérer le ravisseur parmi la foule. Constatant qu’ils sont surveillés, Walter se rend à la banque, mais voyant l’état d’Abby se détériorer, il décide de la ramener à la maison avant de déposer la rançon.
« C’est pour ton bien, chérie », dit-il doucement. Abby, bien que dévastée, ne proteste pas.
Après avoir déposé l’argent à la consigne indiquée, Walter garde un œil sur les lieux, espérant repérer le ravisseur. Peu de temps après, il voit le concierge de l’hôpital s’approcher des consignes. Walter se prépare à agir, mais un groupe de touristes lui bloque la vue, et lorsqu’ils s’éloignent, le concierge a disparu.
Cherchant frénétiquement dans la foule, Walter repère enfin l’homme, vêtu d’une chemise voyante, traversant la rue avec le sac d’argent. Il le suit discrètement à travers un parking, puis jusqu’à une gare routière où le concierge dépose le sac dans une nouvelle consigne.
Walter l’attrape alors, le plaquant contre les casiers. « Où est mon fils ? Je t’ai donné ce que tu voulais, maintenant rends-moi Logan ! »
L’homme, terrifié, balbutie : « On m’a juste payé 100 dollars pour récupérer et déposer le sac ici. Je ne sais rien de ton fils ! »